EN   SK   CZ  FR
CRM helper logo
  • Úvod
  • CRM tipy
  • Novinky
  • Dodávatelia CRM
  • O nás

Akú formu CRM zvoliť pre Vašu spoločnosť?

CRM sa typicky rozlišuje na tri druhy: vlastná inštalácia, hosťované riešenie a kríženie oboch predošlých. Aké sú charakteristiky, výhody a rozdiely?

On-premise riešenie

Variant on-premise (tiež on-site) predstavuje klasický prístup k prevádzke softvéru. Je potrebné zakúpiť licencie, aplikácie prevádzkovať na vlastných serveroch a zabezpečovať vlastnými silami. Dáta prevádzkujete lokálne v rámci firemného systému a máte nad nimi kontrolu. Náklady obstarania odpíšete v rámci amortizácie nehmotného majetku.

 

Výhody on-premise riešenia

  •        nezávislosť na pripojení k internetu;
  •        absencia viazanosti na konkrétneho poskytovateľa cloudu;
  •        jednoduchšia migrácia dát (neviazaná na API poskytovateľa cloudu);
  •        väčšie možnosti prispôsobenia;
  •        úplná kontrola systému a dát.

 

Cloudové riešenie

Cloudové riešenie (tiež on-line, on-demand) je poskytované formou softvérovej služby (SaaS). Softvér je hosťovaný na prostriedkoch dodávateľa, k dátam pristupujete cez internet, všetku správu a infraštruktúru zaisťuje partner implementácie. Odpadajú vstupné náklady na hardvér a licencie, paušálny poplatok za službu okamžite premietate do hospodárskeho výsledku.

Výhody cloudového riešenia

  •        minimálna počiatočná investícia;
  •        rýchla implementácia;
  •        nulový manažment prevádzky;
  •        rýchly cyklus aktualizácie;
  •        škálovateľnosť;
  •        multiplatformový charakter.

 

Hybridné riešenie

Oba hlavné prístupy bývajú rôzne krížené. V praxi sa tak stretneme s realizáciami typu riešení hosťovanými u tretieho partnera – poskytovateľa privátneho cloudu či rozšírenie on-site riešenia o cloudové funkcie v prospech podpory mobilných zariadení a i. Krížením oboch prístupov možno docieliť optimálnu kombináciu funkcionality na strane jednej a zabezpečenie dát na strane druhej . Konzervatívne preferencie on-premise riešenia dnes už nedostatočne doceňuje zabezpečenie dátových centier chránených proti fyzickému prístupu, prírodným pohromám i kybernetickým útokom.

 

LinkedIn Youtube
© 2019 SMIT Services s.r.o.
+420 731 542 630 info@vyber-sw.sk
  • newsletter
  • Obchodní podmínky
  • Co je CRM systém?